埇桥区三里湾街道：念好“心”字诀助推优化营商环境稳步前行

三里湾街道为助力企业发展提速增效，增进企业对政府工作的认同和支持，聚焦贴心、精心、细心，建立精准服务企业体系，切实优化营商环境，全面提升服务质效。

贴心用好政策“大礼包”。压实包保干部入企上门宣传机制，做到因企施策，有的放矢，精准推送解读《安徽省优化营商环境条例》等各类优惠政策，提高了优化营商环境政策知晓率和可及性。同时坚持正面宣传为主，着力弘扬主旋律、传播正能量、凝聚强导向。形成社会各界积极响应的宣传工作合力，营造全社会共同关心、积极参与营商环境建设工作的良好氛围。

精心下好服务“先手棋”。一是要求包保干部保证每月对16家包保企业覆盖式对接走访，宣传惠企政策同时及时收办企业反馈问题；二是把企业的事当家事，把问题办好办实，做到“件件有落实、事事有回音”，让业务“贴心”、服务“暖心”、办结“称心”；三是压实办结事后包保回访机制，对已办结诉求进行服务跟踪，用服务的“辛苦指数”换取企业的“满意指数”，今年1-7月份累计办结企业诉求42起，满意率保持100%。

细心提升环境“吸引力”。坚持线上线下齐发力，线上依托省为企服务和“12345”热线平台，今年累计为群众企业办结反馈诉求1175件，线下持续推动“放管服”改革，最大限度减少企业和群众跑腿次数，彻底清理“门好进、脸好看、事难办”现象，同时继续加大对创优营商环境整体工作进行督查评估，把为企服务整体开展情况纳入对社区的年度目标责任考核，以实际行动营造“亲商、重商、惠商”的良好社会氛围。