埇桥区住建局：探索工程建设新模式 打造项目审批“舒适圈”

近年来，埇桥区聚焦提升审批服务精准度、便利度，积极研究审批服务新模式，探索推出定制化“一项一策”、提前介入服务机制、“三个一”联合验收新模式、“四有”综合服务窗口等各项服务，实现工程建设项目“全生命周期”审批事项“一站式集成”服务。

服务创新，建立“帮办代办”新模式。在项目报建前，围绕审批全流程涉及的申请材料、办理流程、办理形式、注意事项等量身定制帮代办服务方案，明确各环节完成时限、办理流程等。今年共为华微生物、福天使门业等12个项目定制“一项一策”申报方案。

服务细化，提升全流程审批效能。一是指导企业选择最佳验收模式，根据项目建设情况，可实行竣工联合验收，也可实行单项验收，实现项目早投产；二是对需要特殊消防审验项目，对接消防设计审查中心工作人员提前介入，做好技术指导服务，加快项目申报进度，如东林雅苑幼儿园的消防验收，通过提前介入实现当天收件、当天验收完成，提前6个工作日办结。

服务靠前，实现项目包保“清单化”。及时对接各园区管委会，摸排有潜在服务需求的企业和即将办理建筑许可的重点项目，提前做好清单规划设计。为企业定向“把脉问诊”，根据项目特性减少不必要的审批事项“对证下药”，开出专项审批事项清单，进一步提高审批效率。今年以来共为安徽居兴、宿州陆盾等13个项目定制审批事项清单。

服务升级，打造“多功能”服务窗口。一是推行政务服务标准化。实行首问负责制、一次性告知、跟踪服务等制度，并对服务时限、服务要求、责任追究等予以明确；所有行政事项名称、法律依据、办理流程、办理时限、收费依据以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等内容全部规范公示；窗口服务人员一次性告知申请人所有需要的材料。二是打造“四有窗口”。在工程建设项目“一窗受理”的工作基础上，加强工作人员业务培训，加大服务力度，打造“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解”的综合服务窗口，协调解决企业在工程项目审批环节遇到的问题，推动窗口审批服务上升到为企解难的新阶段，让企业办事少跑路、少绕弯，提升企业办事满意度和幸福感。截至目前，“四有”窗口已服务300余人次。

下步，埇桥区将继续总结经验做法，为企业办理建筑许可提供多样化审批服务，以更加便捷高效的政务服务和优良的投资环境，打造工程建设项目审批“舒适圈”，推动经济高质量发展。