埇桥区大泽乡镇：建立“一机制、一清单、一平台”打通为企服务“最后一公里”

近年来，大泽乡镇坚持把深化“放管服”改革和优化营商环境作为推动镇域经济社会高质量发展的重要抓手，通过建立“一机制、一清单、一平台”，不断提升为企服务工作水平，切实解决企业发展面临的难点、痛点、堵点问题，全面激发镇域经济发展活力。

建立“一套机制”，提升服务质效。坚持把优化营商环境作为“一号工程”，通过建立健全为企服务“机制链”，推动职能转变，提升服务质效。成立优化营商环境改革领导小组，详细制定领导包保企业制度，要求每月至少走访联系企业一次，定期召开优化营商环境专题部署会议，明确工作重点和任务分工，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、站所部门协同抓、工作人员落实抓的工作格局，切实将优化营商环境工作落到实处。去年以来，共计进企开展政策宣讲12场次，召开座谈会22场次，发放政策清单500余份。探索建立服务企业联席会议制度，畅通政企沟通渠道，整合村、镇直各有关单位力量，针对企业反映的突出问题进行专题协商，指定专员帮办代办，提供“保姆式”服务，有力协调推进光大生物质热电联产、绿保源牧业、皖能环保电力、博仕源等项目建设。

建立“一份清单”，掌握企业诉求。坚持问题导向，畅通企业诉求渠道。加强走访调研，镇领导每月走访调研镇域企业，面对面和企业负责人及职工进行沟通交流，了解企业的生产经营情况、存在问题及面临的困难。同时，充分利用企业家沙龙、企业家接待日、领导接访等活动，以及“12345”政务服务热线等线上渠道，收集梳理涉及营商环境的相关问题。聚焦企业诉求，实行清单化管理，制定出台《大泽乡镇优化营商环境问题办理责任清单》，建立服务企业问题责任清单，设立行政审批、减税降费、融资贷款、招工用工等6个问题类别，根据企业反映的问题情况进行分类整理，“量身定制”解决方案，满足企业个性化需求，更加精准有效助企纾困。强化闭环管理，发挥监督保障执行作用，镇纪委定期组织纪检监察干部采取电话回访、现场走访等形式，对企业反映诉求进行跟踪回访，确保问题真正得到解决。去年以来，通过走访调研、线上反映建立服务企业问题责任清单110余项，“一企一策”帮助企业解决问题90余项。

建立“一个平台”，凝聚发展合力。注重发挥平台集聚效应，凝聚发展合力，护航企业高质量发展。结合本地发展规划、企业类型、特色产业等，整合现有资源，投资400余万元，将辖区原烟站改造建设成占地面积7600平方米的大泽乡镇电子商务产业集聚中心——众创小院，为辖区内企业提供一个集办公、电商、仓储、物流、培训等综合服务为一体的双创平台，更好帮助企业拓宽销路、提高产品价值、扩大规模效益。完善服务功能，目前，“小院”已形成“一厅、两仓、两网、一平台”的运营模式。“一厅”是指乡镇电商及特色农产品展厅；“两仓”是指供入园企业商品存储、分拣、配送的综合网仓和冷库物流仓；“两网”是指电商网络和快递物流网；“一平台”则是指政府服务和中小型电商企业办公的创客中心。近年来，不少入驻“众创小院”的企业得到贴心服务，如三友利德食品有限公司依靠“众创小院”提供的厂房和冷库等硬件设备，有效解决农产品存储难题；宿州市亿达食品有限公司借助“众创小院”电商培训孵化平台，发展电商直播，拓宽特色粉丝产品销售渠道。